Política de envío
Livraison offerte dès 250 €
La livraison est offerte à partir de 250 € d'achat en France métropolitaine, en Belgique et aux Pays-Bas. L'offre porte sur le mode de livraison standard (Chronopost Relais en France, Colissimo International en Belgique et aux Pays-Bas) ; les modes plus rapides restent facturés à leur tarif. Le seuil s'apprécie sur le montant de la commande après remise éventuelle.
La livraison vers la Suisse ne bénéficie pas de cette franchise et reste facturée 17,99 €, en raison des formalités douanières détaillées plus bas.
Zones desservies, délais et tarifs
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre boutique de Toulouse. Les commandes passées avant 15h un jour ouvré sont remises au transporteur le jour même ; au-delà, le jour ouvré suivant. Les délais ci-dessous courent à compter de la remise au transporteur et sont exprimés en jours ouvrés.
| Destination | Mode de livraison | Délai indicatif | Tarif |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Chronopost Relais (réseau Pickup) | 2 à 4 jours | 5,99 € |
| France métropolitaine | Chronopost Relais — dès 250 € d'achat | 2 à 4 jours | Offerte |
| France métropolitaine | Colissimo domicile avec signature | 2 à 4 jours | 10,99 € |
| France métropolitaine | Chronopost 24h (livraison avant 13h) | 1 jour | 19,50 € |
| Belgique | Colissimo International domicile | 4 jours en moyenne | 12,90 € |
| Belgique | Colissimo International — dès 250 € d'achat | 4 jours en moyenne | Offerte |
| Pays-Bas | Colissimo International domicile | 4 jours en moyenne | 12,90 € |
| Pays-Bas | Colissimo International — dès 250 € d'achat | 4 jours en moyenne | Offerte |
| Suisse | Colissimo International domicile | 4 jours en moyenne, hors dédouanement | 17,99 € |
Ces délais sont indicatifs. Conformément à l'art. L216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons à livrer au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de dépassement, vous pouvez, après nous avoir enjoint de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre la vente et être remboursé dans les 14 jours (art. L216-6).
Belgique et Pays-Bas
Ces livraisons s'effectuent au sein de l'Union européenne : aucun droit de douane ni frais d'importation n'est dû. Le prix affiché est le prix final.
Suisse — droits de douane et TVA à l'importation
La Suisse n'appartient ni au territoire douanier ni au territoire TVA de l'Union européenne. Votre commande vous est expédiée hors droits et taxes acquittés (incoterm DAP) : la vente est exonérée de TVA française (art. 262-I du CGI), et le transporteur vous facturera à la livraison :
- la TVA suisse à l'importation de 8,1 %, calculée sur la valeur en douane (prix de l'article + frais de port) ;
- les frais de dossier de dédouanement du transporteur, de l'ordre de 15 à 20 CHF ;
- le cas échéant, les droits de douane applicables.
Ces montants ne sont ni inclus dans le prix affiché, ni encaissés par nous, et ne sont pas remboursables en cas de retour. Les envois dont la taxe à l'importation serait inférieure à 5 CHF en sont dispensés par l'administration fédérale des douanes. Le délai de dédouanement s'ajoute au délai d'acheminement indiqué ci-dessus.
Suivi de votre colis
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès la remise au transporteur.
Adresse incorrecte, colis non réclamé
Vérifiez votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Un colis retourné pour adresse incomplète ou erronée, ou non réclamé en point relais dans le délai imparti, nous est renvoyé : nous vous recontactons pour organiser une réexpédition, dont les frais restent à votre charge.
Retrait en boutique
19 Place de la Bourse, 31100 Toulouse.
Retours
Retour offert en France métropolitaine. Depuis la Belgique, les Pays-Bas et la Suisse, les frais directs de renvoi sont à votre charge. Les modalités complètes figurent dans notre politique de retour et de remboursement.