Termini e condizioni di vendita

Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent toutes les ventes de produits réalisées sur le site www.prego.fr, propriété de Prego, dont le siège est situé au 6 place Saint-Barthélémy 31670, Labège, France.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

Commandes et refus

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande :

• En cas de suspicion de fraude, d’usage abusif ou de revente non autorisée,

• Si les informations fournies sont incomplètes ou manifestement erronées,

• En cas d’erreur manifeste sur le prix affiché.

Produits et disponibilité

Nos produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes peuvent exister entre les visuels du site et les produits livrés.
La disponibilité affichée est indicative. En cas d’indisponibilité, nous nous réservons le droit d’annuler la commande avec remboursement intégral.

Prix et erreurs

Les prix sont indiqués en euros TTC.
En cas d’erreur manifeste de prix (ex. : prix dérisoire), Prego se réserve le droit d’annuler la commande, même après confirmation. Aucun droit à indemnisation ne pourra être exigé.

Paiement

Le paiement s’effectue via les solutions sécurisées proposées par Shopify. Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.

 Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard ne pourra donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à annulation de commande, sauf disposition légale impérative contraire.

Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception du produit.
Exceptions : Aucun retour n’est accepté pour les produits personnalisés, numériques téléchargés ou ouverts.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état.

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est strictement limitée au montant de la commande.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects : perte de données, perte de chiffre d'affaires, pertes immatérielles, etc.

Résiliation et suspension

En cas de non-respect des CGV, Prego se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès au site sans préavis, ni remboursement si le client a agi de manière frauduleuse, abusive ou malveillante.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, logos) sont la propriété exclusive de Prego. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

Données personnelles

Le traitement des données est conforme au RGPD. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Force majeure

Prego ne pourra être tenu responsable d’un manquement contractuel en cas de force majeure (grève, pandémie, interruption de transport, etc.).

Juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis au Tribunal de commerce de Toulouse.

Modification des CGV

Prego se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.